Заказ BM-171043
Тихонович Василий Иванович — 07 февраля 2024
🇧🇾 Беларусь
1514646588 (СДЭК)
Непонятная система оплаты для Беларуси.
Не даёт переводить на карту и непонятно как платить.
Если бы был выбор-через ваш сайт не заказывал.
Менеджер не отвечал на вопросы, хотя слышу расписал 1,2,3,4 и попросил ответить на все.
Было все проигнорировано.
Для человека, который первый раз пользуется услугой-полная дичь.
Почему я должен догадываться, что при указании адреса доставки нужно писать адрес ближайшего места доставки.
Короче полная дичь.
Даже с оплатой. Пишете что платить надо за только за товар, а счёт высылаете вместес доставкой.
Все можно упростить до простого.
Даже поставил 2
Ответ:
Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор iZAP24 и за столь информативный отзыв.
Наши менеджеры всегда стараются быть на связи с клиентами и помогать им по мере возможности.
Если, по какой-либо причине, менеджер не выходит на связь, есть приоритетное средство связи - внутренняя чат-система по заказу, на которую мы всегда отвечаем.
Для нас, безусловно, важны не только положительные отзывы, но и отзывы, в которых указаны и минусы. Такие отзывы дают нам стимул работать над ошибками и развиваться в лучшую сторону.
С менеджером будет проведена разъяснительная работа!
Надеемся, что вы обратитесь к нам снова!
Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением команда iZAP24